互联网的发展，带动营销理念推陈出新，传统企业旧有的营销方式在不断涌现的新式互联网打法面前节节败退，诸多企业主痛定思变，走向转型之路，开始将“全网营销”当做救命稻草，于是四处寻求点化。

各类营销培训班喜闻乐见，打着大师名号，割韭菜割到手软，乐此不疲。而企业主呢？高昂的学费大多仅换来一堆深奥玄乎的理论知识，一时恍然大悟了，却往往受困现状，难以落地。

想学点能直接落地的？来来来，我这里还有一套营销落地进阶班，学费298000，学完年营收破亿，赚钱赚手软。

当然，这里并不是说参加培训班不好，只是如今营销培训市场良莠不齐，多数人没有足够辨识度去选择靠谱的培训班，并且，培训效果好坏也因人而异，无法一概而论。

但是对于大多数企业主，在学习任何营销观念之前，华汉建议你必须明确一个观念：营销的本质是对人性的洞察，全网营销尤其如此。

全网营销，并不只是简单的通过网络渠道对企业或品牌进行广告宣传，这是根本错误。它需要建立在统一的品牌包装基础上，洞察用户决策路径，才能针对性对用户进行吸引，说服工作，以实现最终购买。易倍体育

可以说，全网营销的成败，跟企业对用户决策路径的洞悉程度息息相关。

用户决策路径，是指用户在决定购买前后的心理过程。也是企业在有限的时间窗口内，能与客户产生信息沟通的关键接触点，一般而言，我们可以将其分为5分阶段：

（1）注意需求

任何购买行为发生之前，一定是因为用户自身需求的出现，需求可能是由各种因素引起的，比如内在的，我们饿了，就会想吃东西。外在的，别人说我太胖了，则会去考虑减肥。

（2）信息收集

在用户做出决定后，会通过手机或电脑进行检索，了解资讯手机信息。因为互联网时代信息渠道的多样化，因此信息来源的影响程度也随产品，品牌，渠道，用户而异。

在这里，企业便可根据自身产品属性，有针对性的选择全网营销渠道布局。是选择信息流，用痛点去主动激发用户需求？还是选择SEM，截取用户信息获取渠道，被动等待？

（3）候选评价

用户在收集各类信息之后，需要对其行比对，并实现最终选择。面对相同的需求，不同的人会选择不同的产品。有些用户会比较理性，做出决定前会综合考虑，分析。有些则完全相反，仅凭冲动就能做出购买。当然，同一类消费者也可能同时拥有上述两类行为。

比如，同样都是吃，你特别喜欢日料，而我则希望吃湘菜。假如我们同时面对湘菜，你更重视口味，我更重视环境和服务，那么我们的选择也会截然不同。

到了候选评价阶段，企业定位及内容建设的好坏成了用户选择与否的关键。你与同行的差异在哪？用户为什么要选择你？这是大多数企业很难回答却又必须直面的问题，想要做好，狠抓用户思维是个不错的办法。

（4）决策购买

用户在收集信息，并对其做出心理预估后就初步形成了购买意向。但是不是用户完成购买意向后就万事大吉了呢？并不是。用户做出购买决策后往往会受诸多因素影响。其中有可控因素，不可控因素。

举个例子：我们已经决定去某家湘菜馆吃饭，家人打电话说饭已经做好了，这是不可控因素。如果到了饭店，服务员冷漠脸说先排队吧，晾在一边自己忙去了，这时用户可能改变自己的决定。这类因素我们定义为可控因素。网站推广中，因为客服服务质量不够，引起跳单的情况太常见了。

购买意向不意味购买，企业需要降低阻碍用户购买的影响（可控因素），不论是通过通过服务还是促销手段，方式很多，但本质未变。

（5）购买后行为易倍体育

用户购买后是否满意？是否有在社交场合或网络渠道进行分享或吐槽？是否有重复购买意向？几乎每个人在电商购物前都会去了解底部评论区，企业能否在此环节重点维护客户满意度，是保证复购率及塑造口碑的关键。

用户决策路径的魅力，便在于能帮助企业，更好的去研究目标用户，找出他们实际需求产生点以及决策关键，以采取针对性措施来影响用户的选择。

总体来说，全网营销，需要我们从目标用户出发，研究用户购买决策的评价过程，从而才能针对性的制定营销计划，选择投放渠道，并依此设计出分别满足各购买级段用户疼点的物料信息，以影响，激发，吸引，说服用户，达成最终转化。

最后，希望能帮到你，若有疑惑，欢迎留言讨论